Без барьеров

«Дёшево и совсем не сердито» - так можно охарактеризовать результаты модернизации регистратуры в главной поликлинике Хакасии. Не миллионы, а всего 250 тысяч рублей потребовалось на то, чтобы провести полную реконструкцию помещения и реорганизацию работы регистратуры в поликлиническом отделении Республиканской больницы имени Г.Я. Ремишевской.
На эти деньги отремонтировали холл и гардероб, установили новые стойки регистраторов, без «амбразур», через которые сотрудники лечебного учреждения раньше переговаривались с посетителями. Выражение «безбарьерная среда» теперь приобрело новое значение: если прежде оно использовалось в отношении комфортного передвижения людей в инвалидных колясках, то теперь эта фраза абсолютно точно обозначает открытое пространство для комфортного общения пациентов поликлиники с работниками регистратуры.
В рамках преобразования обновили картохранилище, оборудовали современные рабочие места медрегистраторов, приобрели для них униформу и даже - что особенно важно! - организовали обучение по программе «Психология общения».
В обновленном интерьере входной группы поликлиники разместили большой яркий информационный стенд с расписанием приёма специалистов и монитор, на котором демонстрируются видеоролики профилактической направленности. Но и это ещё не всё: чтобы разгрузить кабинет доврачебного приёма, пациентам предоставили возможность здесь же, в регистратуре измерить артериальное давление и температуру. Одними словом, приступая к обновлению главного подразделения поликлиники, администрация медицинского учреждения предусмотрела всё, что может понадобиться посетителям.
По мнению министра здравоохранения Республики Хакасия Владимира Костюша, проект «Бережливая поликлиника», который реализуется в медицинских организациях региона с 2016 года, имеет огромное медико-социальное значение, так как в основе его - идеология пациенто-ориентированной медицинской помощи. Республиканская больница стала четвёртым медицинским учреждением республики, где проект «Бережливая поликлиника» успешно завершён.
Елена БУШ, соб. корр. «МГ», Абакан.
ФОТО Минздрава РХ